Datenschutzerklärung

nach der DSGVO

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf den Internetseiten der ATLANTIC Hotels und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Datenschutz. Die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind uns wichtig. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie Sie Ihre Betroffenenrechte gemäß Kapitel III. DSGVO wahrnehmen können. Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen.

Unser Datenschutzbeauftragter und das gesamte Team der ATLANTIC Hotels achten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben, insbesondere der seit 25. Mai 2018 geltenden europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des
Bundesdatenschutzgesetzes neue Fassung (BDSG-neu). Die Datenschutzerklärung können Sie jederzeit über den Reiter „Datenschutz“ am Fuß unserer Webseite aufrufen.

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

ATLANTIC Hotels Management GmbH
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 421 944888-0
Telefax: +49 (0) 421 944888-552
E-Mail: info@atlantic-hotels.de
Website: https://www.atlantic-hotels.de

Gemeinsam Verantwortliche

ATLANTIC Hotels Management GmbH, Ludwig-Roselius-Allee 2 – 28329 Bremen – Deutschland, zentrale Verwaltung Bremen, und die jeweiligen Betreibergesellschaften der angeschlossenen Hotels (siehe Betreibergesellschaften) legen Zwecke und Mittel bestimmter, konzerneinheitlich gesteuerter Verarbeitungen gemeinsam fest (u.a. zentrale Verwaltung bzw. Steuerung).

Betreibergesellschaften

ATLANTIC Hotel Airport GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Grand Hotel Bremen GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Rennbahn GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Universum GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Vegesack GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Sail City GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Kiel GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Lübeck / Hotel Betriebsgesellschaft Schmiedestraße mbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven GmbH  (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Münster GmbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Heidelberg Europaplatz Betriebsgesellschaft mbH (siehe Hotelwebseite)
ATLANTIC Hotel Landgut Horn / OPATZ Hotel und Services GmbH (siehe Hotelwebseite)
gottlieb Bremen/ ATLANTIC Hotel Rennbahn Catering GmbH (siehe Webseite)
ATLANTIC Hotel Frankfurt Messe GmbH (siehe Hotelwebseite)
unique by ATLANTIC Hotels Management GmbH (siehe Hotelwebseite)
Linnemann Hotel GmbH (siehe Hotelwebseite)
unique by ATLANTIC Hotels Betriebs GmbH Kiel (siehe Hotelwebseite)
Severin*s Resort & Spa GmbH (siehe Hotelwebseite Severin*s Resort und Spa) / (siehe Hotelwebseite Landhaus Severin*s) / (siehe Hotelwebseite Severin*s Tegernsee)
Severin’s Öschberghof GmbH (siehe Hotelwebseite)
Severin’s Lech GmbH (siehe Hotelwebseite)
LOUIS HOTEL GmbH (siehe Hotelwebseite)

Rechtsgrundlagen und konzerninterne Datenübermittlungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis von Art. 6 DSGVO (insbesondere Anbahnung und Erfüllung von beispielsweise Beherbergungsverträgen, rechtliche Pflichten, berechtigte Interessen). Konzerninterne Übermittlungen zwischen Verwaltung und Hotels stützen wir zusätzlich auf das „kleine Konzernprivileg“ (Erwägungsgrund 48 DSGVO) für interne Verwaltungszwecke sowie, soweit einschlägig, auf die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Einwilligungen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie ggf. im Sinne von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO werden, wo erforderlich, gesondert eingeholt und sind jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich.

 

Datenkategorien und Quellen

Betroffen sein können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Vertrags- bzw. Buchungs- und Abrechnungsdaten, Kommunikations- und Nutzungsdaten, Sicherheits- bzw. Protokolldaten sowie, nur bei entsprechender Einwilligung, besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsangaben). Diese Daten stammen von Ihnen, von an der Abwicklung beteiligten Stellen (z.B. Reisebüros, Online-Reisebüros sowie weiterer Reisevermittler) oder aus internen Gruppensystemen im Rahmen der oben genannten Zwecke.

 

Empfänger und Drittlandübermittlungen

Empfänger sind interne Stellen der Verwaltung in Bremen und der Hotels, außerdem Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO bzw. Art. 28 DSGVO (z.B. IT-, Cloud-, Kommunikations- und Support-Dienstleister) sowie, soweit erforderlich, weitere Dritte (z.B. Banken, Berater, Behörden). Bei Übermittlungen in Drittländer stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher (z.B. Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union wie das EU–US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln inkl. ergänzender Maßnahmen).

 

Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend erfolgt eine Löschung oder Anonymisierung. Maßgeblich sind u.a. handels- bzw. steuerrechtliche Fristen.

 

Pflicht zur Bereitstellung

Für die Anbahnung bzw. Erfüllung von Verträgen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sind bestimmte Angaben erforderlich. Ohne diese können Leistungen ggf. nicht erbracht werden.

 

Ihre Rechte

Sie können alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte (u.a. aus Kapitel III DSGVO) gegenüber jedem der gemeinsam Verantwortlichen geltend machen. Wir koordinieren Anfragen intern im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit. Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten sind in dieser Datenschutzerklärung genannt.

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

SHIELD GmbH Datenschutz & Sicherheit
Geschäftsführer: Martin Vogel
Ohlrattweg 5
25497 Prisdorf
Telefon: +49 (0) 4101 8050600
E-Mail: datenschutz@atlantic-hotels.de
www.shield-datenschutz.de

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach deren Einwilligung. Diese Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beim Verantwortlichen widerrufen werden. Die Kontaktdaten sind unter „I. Name und Anschrift des Verantwortlichen“ zu finden.


2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.


3. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann
erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  1. Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  2. Das Betriebssystem des Nutzers
  3. Den Internet-Service-Provider des Nutzers
  4. Die IP-Adresse des Nutzers
  5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  6. Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
  7. Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden  

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

2.    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Nach einem Tag werde die IP-Adressen der Nutzer anonymisiert, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im
Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers
gespeichert werden. Wird eine Website aufgerufen, so kann ein Cookie auf dem
Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine
charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim
erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente
unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem
Seitenwechsel identifiziert werden kann.
Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des
Surfverhaltens des Nutzers ermöglichen.


Auf diese Weise werden folgende Daten übermittelt:
1. IP-Adresse, Alter, Geschlecht, Interessen
2. Aktivitäten auf der Website während des Besuches
3. Häufigkeit von Seitenaufrufen
4. Inanspruchnahme von Website-Funktionen
5. Herkunft / Besucherquelle


Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen
pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer wesentlich
erschwert und nur unter Zuhilfenahme eines entsprechenden „Schlüssels“ möglich. Die
Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer
gespeichert.


2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch-notwendigen bzw. unbedingt zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von allen anderen bzw. nicht unbedingt zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


3. Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.


4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Für einwilligungspflichtige Cookies wird Ihnen beim Besuch der Website ein sogenannter Cookie-Einwilligungsbanner zur Verfügung gestellt. Sie haben dort die Möglichkeit, falls Sie dies wünschen, unsere Website nur mit den technisch-notwendigen Cookies zu nutzen.
Außerdem haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.
Werden Cookies für unsere Website durch unseren Cookie-Einwilligungsbanner oder durch eine Einstellung in Ihrem Internetbrowser deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Es ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es verfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail-Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.

Sie können jederzeit der Speicherung Ihrer Daten für die Zukunft über info@atlantic-hotels.de, per Post an ATLANTIC Hotels Management GmbH, Ludwig-Roselius-Allee 2, 28329 Bremen oder per Telefon +49 (0) 421 944888-0 widersprechen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

1. Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

  1. die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
  2. die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
  3. die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
  4. die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
  5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
  6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  7. alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
  8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

  1. wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
  2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
  3. der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
  4. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaates verarbeitet werden.
Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4. Recht auf Löschung

a) Löschungspflicht

Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

  1. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
  2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  3. Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
  4. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  5. Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
  6. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

b) Information an Dritte

Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

  1. zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  2. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
  3. aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
  4. für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
  5. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
  2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

7. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung nicht unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

  1. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
  2. aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
  3. mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
  4. Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
  5. Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
  6. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen
Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven
Tel.: +49 471 596 2010 oder +49 421 361 2010
Fax: +49 421 496 18495
E-Mail: office@datenschutz.bremen.de

Weitere Plugins und Online-Dienste

1. Cookiebot

Wir nutzen „Cookiebot“ auf unserer Webseite. Anbieter ist die Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (im Folgenden „Cookiebot“ genannt).

Cookiebot ist eine Consent-Management-Technologie, mit der wir Sie über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien auf unserer Webseite informieren, Einwilligungen einholen, verwalten und dokumentieren sowie den Einsatz einwilligungspflichtiger Dienste entsprechend Ihrer Auswahl steuern können. Beim Aufruf unserer Webseite kann Cookiebot Ihnen eine nach Kategorien gegliederte Übersicht der eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien anzeigen. Sie können dort festlegen, welche Kategorien oder Dienste Sie zulassen möchten.

Wenn Sie eine Auswahl treffen oder Ihre Einwilligung ändern, können insbesondere Ihre IP-Adresse in gekürzter bzw. anonymisierter Form, Datum und Uhrzeit Ihrer Einwilligungsentscheidung, die URL unserer Webseite, Browser- und Geräteinformationen, ein verschlüsselter anonymer Schlüssel sowie der Zustimmungsstatus zu den einzelnen Cookie-Kategorien oder Diensten verarbeitet werden. Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Einwilligungsentscheidung zu speichern, Ihre Auswahl bei späteren Seitenaufrufen wiederzuerkennen, Einwilligungen und Widerrufe nachweisen zu können und den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien entsprechend Ihrer Auswahl zu steuern.

Die Verarbeitung der Einwilligungsdaten erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung, Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Cookies und vergleichbarer Technologien einzuholen und nachweisen zu können, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Verarbeitung zusätzlich der rechtskonformen, nutzerfreundlichen und technisch zuverlässigen Verwaltung Ihrer Einwilligungsentscheidung dient, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Speichern und Auslesen des technisch erforderlichen Cookiebot-Cookies, insbesondere des Cookies „CookieConsent“, erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da dieses Cookie erforderlich ist, um die von Ihnen getroffene Einwilligungsentscheidung zu speichern und die Webseite entsprechend Ihrer Auswahl bereitzustellen.

Die von Cookiebot verarbeiteten Einwilligungsdaten werden gespeichert, solange dies für die Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung und die Nachweisbarkeit der Einwilligung erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite erneut aufrufen. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben unberührt.

Usercentrics A/S hat seinen Sitz in Dänemark und damit innerhalb der Europäischen Union. Soweit Cookiebot personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt oder durch Unterauftragsverarbeiter in Drittländern verarbeiten lässt, erfolgt dies nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln im Sinne von Art. 46 DSGVO.

Cookiebot verarbeitet personenbezogene Daten von Besuchern unserer Webseite, soweit diese Verarbeitung zur Bereitstellung und zum Betrieb der Consent-Management-Technologie in unserem Auftrag erfolgt, als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO. Wir haben mit Cookiebot einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne von Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Cookiebot insbesondere dazu, personenbezogene Daten nur nach Maßgabe unserer Weisungen und zur Erbringung der vereinbarten Dienste zu verarbeiten, geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen umzusetzen und Unterauftragsverarbeiter nur nach Maßgabe der vertraglichen Regelungen einzusetzen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Cookiebot finden Sie unter https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ . Weitere Informationen zum Auftragsverarbeitungsvertrag von Cookiebot finden Sie unter https://www.cookiebot.com/de/data-processing-agreement/

Wir verwenden auf unserer Webseite den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ermöglicht es uns, Website-Tags zentral über eine Benutzeroberfläche zu verwalten und auszuspielen. Dabei kann der Google Tag Manager personenbezogene Daten wie insbesondere Ihre IP-Adresse verarbeiten. Zudem ist nicht auszuschließen, dass Google diese Daten zu eigenen Zwecken (z. B. zur Optimierung des Dienstes oder zur Fehleranalyse) verwendet.

Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und greift nicht direkt auf die durch die eingesetzten Tags erhobenen Daten zu. Dennoch erfolgt die Einbindung erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Banner.

Die Speicherung und Verarbeitung der erfassten Daten erfolgen in den USA, also einem Drittstaat, für den kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.
Allerdings stützt Google die Datenübertragung in die USA auf den EU-U.S. Data Privacy Framework der Europäischen Kommission.

Rechtsgrundlage für die Verwendung des Google Tag Managers ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie ggf. § 25 Abs. 1 TDDDG (bei Zugriff auf Endgeräteinformationen).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen.
Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie in der Nutzungsrichtlinie von Google unter: marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite die Komponente Google Analytics integriert. Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst. Web-Analyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Eine Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite und zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verwendet für die Web-Analyse über Google Analytics den Zusatz „_gat._anonymizeIp“. Mittels dieses Zusatzes wird die IP-Adresse des Internetanschlusses der betroffenen Person von Google gekürzt und anonymisiert, wenn der Zugriff auf unsere Internetseiten aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder aus einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt.

Der Zweck der Google-Analytics-Komponente ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Google nutzt die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um für uns Online-Reports, welche die Aktivitäten auf unseren Internetseiten aufzeigen, zusammenzustellen, und um weitere mit der Nutzung unserer Internetseite in Verbindung stehende Dienstleistungen zu erbringen.

Google Analytics setzt ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Was Cookies sind, wurde oben bereits erläutert. Mit Setzung des Cookies wird Google eine Analyse der Benutzung unserer Internetseite ermöglicht. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine Google-Analytics-Komponente integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige Google-Analytics-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Analyse an Google zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Google Kenntnis über personenbezogene Daten, wie der IP-Adresse der betroffenen Person, die Google unter anderem dazu dienen, die Herkunft der Besucher und Klicks nachzuvollziehen und in der Folge Provisionsabrechnungen zu ermöglichen.
Mittels des Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die Zugriffszeit, der Ort, von welchem ein Zugriff ausging und die Häufigkeit der Besuche unserer Internetseite durch die betroffene Person, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden diese personenbezogenen Daten, einschließlich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Google ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Google Analytics bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, einer Erfassung der durch Google Analytics erzeugten, auf eine Nutzung dieser Internetseite bezogenen Daten sowie der Verarbeitung dieser Daten durch Google zu widersprechen und eine solche zu verhindern. Hierzu muss die betroffene Person ein Browser-Add-On unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren. Dieses Browser-Add-On teilt Google Analytics über JavaScript mit, dass keine Daten und Informationen zu den Besuchen von Internetseiten an Google Analytics übermittelt werden dürfen. Die Installation des Browser-Add-Ons wird von Google als Widerspruch gewertet. Wird das informationstechnologische System der betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt gelöscht, formatiert oder neu installiert, muss durch die betroffene Person eine erneute Installation des Browser-Add-Ons erfolgen, um Google Analytics zu deaktivieren. Sofern das Browser-Add-On durch die betroffene Person oder eine andere Person, die ihrem Machtbereich zuzurechnen ist, deinstalliert oder deaktiviert wird, besteht die Möglichkeit der Neuinstallation oder der erneuten Aktivierung des Browser-Add-Ons.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html abgerufen werden. Google Analytics wird unter diesem Link https://www.google.com/intl/de_de/analytics/ genauer erläutert.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

Wir setzen für unsere Webseite die Webanalyse-Software Microsoft Clarity ein. Dienstanbieter ist das US-amerikanische Unternehmen Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (im Folgenden: „Microsoft“ genannt).

Microsoft Clarity bezeichnet ein Verfahren von Microsoft, bei dem eine Nutzeranalyse auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-ID und damit auf Grundlage von pseudonymen Daten, wie beispielsweise die Auswertung von Daten über Mausbewegungen oder von Leistungsdaten über bestimmte Internetpräsentationen, möglich ist.

Dabei verarbeiten wir insbesondere Nutzungsdaten (beispielsweise besuchte Internetpräsentationen, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- bzw. Kommunikationsdaten (beispielsweise Geräte-Informationen, IP-Adressen), Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person), Bewegungsdaten (Mausbewegungen, Scrollbewegungen) in pseudonymisierter Form. Wir haben die entsprechenden Einstellungen so vorgenommen, dass schon die Datenerhebung an und durch Microsoft allein pseudonymisiert erfolgt, insbesondere in Form des IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).

Der Zweck der Verarbeitung ist das Tracking (beispielsweise interessens- bzw. verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen), interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen), Reichweitenmessung (beispielsweise Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Nutzer), Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketingzwecke).

Die Speicherung und Verarbeitung der erfassten Daten erfolgen in den USA, also einem Drittstaat, für den kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.

Allerdings stützt Microsoft die Datenübertragung in die USA auf den EU-U.S. Data Privacy Framework der Europäischen Kommission.

Betroffen von Datenverarbeitung durch Microsoft Clarity sind alle Besucher unserer Webseite, die der entsprechenden Nutzung über unseren Einwilligungs-Banner zugestimmt haben. Die Datenverarbeitung erfolgt damit einzig aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Bitte beachten Sie, dass wir mit Microsoft zur Ermöglichung dieser Tätigkeit einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO abgeschlossen haben.

Auf Ihre Widerspruchsrechte gemäß dieser Datenschutzerklärung werden Sie hingewiesen. Zudem können Sie einen Opt-Out beim jeweiligen Anbieter setzen:

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie in der Datenschutzerklärung auf https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Für die Bearbeitung von Anfragen durch unsere Zentralen Dienste sowie unser Onlinemarketing-Team nutzen wir das Ticketsystem „Freshdesk“. Anbieter dieses Dienstes ist die Freshworks GmbH, Neue Grünstraße 17, 10179 Berlin, Deutschland (im Folgenden „Freshdesk“ genannt).

Freshdesk wird zur strukturierten Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung eingehender Anfragen (z.B. per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle) eingesetzt. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir insbesondere Kontakt- und Kommunikationsdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage, Korrespondenzverlauf) sowie organisatorische Metadaten (z.B. Ticketnummer, Bearbeitungsstatus, Zuständigkeiten).

Die Verarbeitung erfolgt überwiegend zur internen Organisation, Dokumentation und Qualitätssicherung unserer Kommunikations- und Serviceprozesse. Soweit im Einzelfall personenbezogene Daten von Gästen verarbeitet werden, erfolgt dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage entweder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung oder -durchführung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten und strukturierten Organisation unserer Kommunikations- und Serviceprozesse.

Die Speicherung und Verarbeitung der erfassten Daten können auch in den USA erfolgen, also einem Drittstaat, für den kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt. In diesem Fall erfolgt eine Übermittlung an die Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA.
Allerdings stützt Freshdesk die Datenübertragung in die USA auf das EU-U.S. Data Privacy Framework der Europäischen Kommission.

Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne von Art. 28 Abs. 3 DSGVO mit Freshdesk abgeschlossen. In diesem verpflichten wir Freshdesk, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Freshdesk finden Sie unter https://www.freshworks.com/privacy/